TERMOS DE SERVIÇO OKTTO
1.1 DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE SERVIÇO
Ao acessar o CRM OKTTO, o usuário deverá ler o conteúdo destes termos e, se
concordar com as condições apresentadas, deverá manifestar sua concordância
ao final.
O usuário poderá revisar o consentimento a determinadas finalidades nesta
Política, quando assim expressamente indicado, por meio de um de nossos
Canais de Atendimento indicados no item 1.10 deste documento.
Entretanto, ao revogar ou negar o consentimento, o usuário compreende que isto
poderá restringir, suspender ou cancelar alguns dos serviços ofertados pela
OKTTO.
De todo modo, assim que a OKTTO receber sua solicitação, a depender do caso,
seus dados pessoais serão excluídos, exceto caso o seu armazenamento
decorra de obrigação legal ou de obrigações contratuais assumidas pelo usuário
que ainda estejam pendentes.
1.2 DEFINIÇÕES DO TERMO DE SERVIÇO
Ao aceitar os termos de uso da OKTTO, você declara que:
• É pessoa maior de 18 anos ou está representado por pessoa legalmente
capaz;
• Será responsável por qualquer consequência relacionado ao uso indevido
do CRM, respondendo inclusive perante terceiros e qualquer
reivindicação que venha a ser apresentada à OKTTO, judicial ou
extrajudicialmente;
• Não utilizará o CRM da OKTTO para qualquer fim ilícito;
• Está ciente de que a OKTTO poderá modificar as informações, valores e
ofertas a qualquer tempo, por seu critério exclusivo, sem que nenhuma
indenização lhe seja devida em razão disso;
• Está ciente de que, em caso de suspeita de ocorrência de fraude ou de
atos ilícitos, seu acesso poderá ser suspenso ou bloqueado a qualquer
tempo, sem que nada lhe seja devido em decorrência disso;
• Deverá notificar a OKTTO imediatamente pelos Canais de Atendimento
sobre qualquer uso não autorizado de seus dados, sua conta ou acesso
não autorizado por terceiro.
1.3 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS
A OKTTO é uma empresa que foi criada para prestar serviços de CRM, a qual
visa a gestão de leads. Dentro do CRM o usuário encontrará várias ferramentas
que possibilitam atividades relacionadas à gestão de seus leads, como cadastro,
edição, exclusão de leads, criação de múltiplos funis, acesso a dashboards,
exportação de relatórios, cadastro de produtos, criação de etiquetas, gestão de
usuários, cargos e equipes, criação de tarefas agendadas, registro de vendas e
descartes, dentre outros.
Ainda, a OKTTO oferece integração nativa com o Meta para permitir que os leads
gerados em campanhas de geração de cadastro nas plataformas Facebook ou
Instagram sejam importados automaticamente para o CRM.
Nosso CRM, ainda conta com VoIP integrado, o qual permite manter
armazenadas todas as ligações realizadas as quais podem ser ouvidas
posteriormente.
Também oferecemos API para integrações externas, possibilitando ao usuário
realizar a gestão da base assim como realizaria dentro da plataforma. A OKTTO
disponibiliza a documentação da API para que o usuário construa a integração e
utilize conforme sua necessidade. Não dispomos de integração com plataformas
terceiras.
1.4 DO ACESSO AO CRM
O acesso da plataforma pode ser contratado diretamente com a OKTTO ou
através de empresas parceiras.
1.5 DA RECARGA DO VoIP
A funcionalidade do VoIP ficará disponível na plataforma do CRM para todos os
usuários. Para utilizar o VoIP, o usuário deverá realizar a recarga de créditos,
que pode ser feita pelo próprio usuário ao acessar a conta. O usuário deverá
escolher o valor desejado de recarga e em seguida será gerado o boleto, o qual
pode ser pago via código de barras ou PIX. Após a compensação, os débitos
serão creditados na conta e as ferramentas estarão disponíveis para uso.
Os parâmetros utilizados para a cobrança pelo uso do VoIP se darão da seguinte
maneira:
• R$ 0,38/minuto para contas com gastos até R$ 99,99 nos últimos 30 dias
em créditos.
• R$ 0,32/minuto para contas com gastos entre R$ 100,00 e R$ 299,99 nos
últimos 30 dias em créditos.
• R$ 0,26/minuto para contas com gastos entre R$ 300,00 e R$ 499,99 nos
últimos 30 dias em créditos.
• R$ 0,22/minuto para contas com gastos entre R$ 500,00 e R$ 999,99 nos
últimos 30 dias em créditos.
• R$ 0,18/minuto para contas com gastos acima de R$ 1.000,00 nos últimos
30 dias em créditos.
1.6 DIREITOS DO USUÁRIO DO SERVIÇO
O usuário poderá requerer à OKTTO a qualquer momento:
• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e o
acesso aos seus dados coletados por meio da Plataforma;
• A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou
desatualizados;
• O bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável;
• A portabilidade de seus dados pessoais, para si ou para terceiro;
• A eliminação dos dados pessoais tratados, desde que não haja
determinação legal para mantê-los;
• A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com os
quais seus dados foram compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento,
bem como de ser informado sobre suas consequências, em caso de
negativa.
Sendo assim, para que o usuário possa exercer seus direitos, basta que entre
em contato conosco por meio de um de nossos Canais de Atendimento,
apontando suas dúvidas e/ou requerimentos relacionados a seus dados
pessoais, de modo que a OKTTO irá atendê-lo o mais rápido possível.
1.7 MUDANÇAS NOS TERMOS DE SERVIÇO
Este termo de uso foi atualizado pela última vez em 05 de julho de 2024. A
OKTTO se reserva o direito de modificar a qualquer momento as presentes
normas, especialmente para adaptá-las às evoluções e disponibilizar novas
funcionalidades, seja pela supressão ou pela modificação daquelas já existentes.
O usuário será notificado de forma imediata em caso de alteração destes termos
de uso.
1.8 DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Todas as comunicações encaminhadas à OKTTO serão consideradas
plenamente válidas quando realizadas por meio dos Canais de Atendimento ao
Cliente, indicados no item 1.10 deste documento. Por outro lado, todas as
comunicações enviadas pela OKTTO ao usuário serão consideradas válidas
quando realizadas por meio de qualquer das suas informações de contato
disponibilizados no sistema.
Qualquer cláusula ou condição destes Termos que, por qualquer razão, venha a
ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a
validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão
plenamente válidas, gerando efeitos em sua integral extensão.
Caso a OKTTO deixe de exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes
Termos não constituirá renúncia, podendo este exercer regularmente o seu
direito, dentro dos prazos legais.
1.9 INFORMAÇÕES PARA CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
• E-mail: contato@oktto.com.br
1.10 LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o
Foro de São Bento do Sul – SC para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou
litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.