1.1 DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE SERVIÇO
Ao acessar o CRM OKTTO, o usuário deverá ler o conteúdo destes termos e, se concordar com as condições apresentadas, deverá manifestar sua concordância ao final.
O usuário poderá revisar o consentimento a determinadas finalidades nesta Política, quando assim expressamente indicado, por meio de um de nossos Canais de Atendimento indicados no item 1.10 deste documento.
Entretanto, ao revogar ou negar o consentimento, o usuário compreende que isto poderá restringir, suspender ou cancelar alguns dos serviços ofertados pela OKTTO.
De todo modo, assim que a OKTTO receber sua solicitação, a depender do caso, seus dados pessoais serão excluídos, exceto caso o seu armazenamento decorra de obrigação legal ou de obrigações contratuais assumidas pelo usuário que ainda estejam pendentes.
1.2 DEFINIÇÕES DO TERMO DE SERVIÇO
Ao aceitar os termos de uso da OKTTO, você declara que:
- É pessoa maior de 18 anos ou está representado por pessoa legalmente capaz;
- Será responsável por qualquer consequência relacionado ao uso indevido do CRM, respondendo inclusive perante terceiros e qualquer reivindicação que venha a ser apresentada à OKTTO, judicial ou extrajudicialmente;
- Não utilizará o CRM da OKTTO para qualquer fim ilícito;
- Está ciente de que a OKTTO poderá modificar as informações, valores e ofertas a qualquer tempo, por seu critério exclusivo, sem que nenhuma indenização lhe seja devida em razão disso;
- Está ciente de que, em caso de suspeita de ocorrência de fraude ou de atos ilícitos, seu acesso poderá ser suspenso ou bloqueado a qualquer tempo, sem que nada lhe seja devido em decorrência disso;
- Deverá notificar a OKTTO imediatamente pelos Canais de Atendimento sobre qualquer uso não autorizado de seus dados, sua conta ou acesso não autorizado por terceiro.
1.3 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS
A OKTTO é uma empresa que foi criada para prestar serviços de CRM, a qual visa a gestão de leads. Dentro do CRM o usuário encontrará várias ferramentas que possibilitam atividades relacionadas à gestão de seus leads, como cadastro, edição, exclusão de leads, criação de múltiplos funis, acesso a dashboards, exportação de relatórios, cadastro de produtos, criação de etiquetas, gestão de usuários, cargos e equipes, criação de tarefas agendadas, registro de vendas e descartes, dentre outros.
Ainda, a OKTTO oferece integração nativa com o Meta para permitir que os leads gerados em campanhas de geração de cadastro nas plataformas Facebook ou Instagram sejam importados automaticamente para o CRM.
Nosso CRM, ainda conta com VoIP integrado, o qual permite manter armazenadas todas as ligações realizadas as quais podem ser ouvidas posteriormente.
Também oferecemos API para integrações externas, possibilitando ao usuário realizar a gestão da base assim como realizaria dentro da plataforma. A OKTTO disponibiliza a documentação da API para que o usuário construa a integração e utilize conforme sua necessidade. Não dispomos de integração com plataformas terceiras.
1.4 DO ACESSO AO CRM
O acesso da plataforma pode ser contratado diretamente com a OKTTO ou através de empresas parceiras.
1.5 DA RECARGA DO VoIP
A funcionalidade do VoIP ficará disponível na plataforma do CRM para todos os usuários. Para utilizar o VoIP, o usuário deverá realizar a recarga de créditos, que pode ser feita pelo próprio usuário ao acessar a conta. O usuário deverá escolher o valor desejado de recarga e em seguida será gerado o boleto, o qual pode ser pago via código de barras ou PIX. Após a compensação, os débitos serão creditados na conta e as ferramentas estarão disponíveis para uso.
Os parâmetros utilizados para a cobrança pelo uso do VoIP se darão da seguinte maneira:
- R$ 0,38/minuto para contas com gastos até R$ 99,99 nos últimos 30 dias em créditos.
- R$ 0,32/minuto para contas com gastos entre R$ 100,00 e R$ 299,99 nos últimos 30 dias em créditos.
- R$ 0,26/minuto para contas com gastos entre R$ 300,00 e R$ 499,99 nos últimos 30 dias em créditos.
- R$ 0,22/minuto para contas com gastos entre R$ 500,00 e R$ 999,99 nos últimos 30 dias em créditos.
- R$ 0,18/minuto para contas com gastos acima de R$ 1.000,00 nos últimos 30 dias em créditos.
1.6 DIREITOS DO USUÁRIO DO SERVIÇO
O usuário poderá requerer à OKTTO a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e o acesso aos seus dados coletados por meio da Plataforma;
- A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- O bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável;
- A portabilidade de seus dados pessoais, para si ou para terceiro;
- A eliminação dos dados pessoais tratados, desde que não haja determinação legal para mantê-los;
- A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com os quais seus dados foram compartilhados;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre suas consequências, em caso de negativa.
Sendo assim, para que o usuário possa exercer seus direitos, basta que entre em contato conosco por meio de um de nossos Canais de Atendimento, apontando suas dúvidas e/ou requerimentos relacionados a seus dados pessoais, de modo que a OKTTO irá atendê-lo o mais rápido possível.
1.7 MUDANÇAS NOS TERMOS DE SERVIÇO
Este termo de uso foi atualizado pela última vez em 05 de julho de 2024. A OKTTO se reserva o direito de modificar a qualquer momento as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções e disponibilizar novas funcionalidades, seja pela supressão ou pela modificação daquelas já existentes. O usuário será notificado de forma imediata em caso de alteração destes termos de uso.
1.8 DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Todas as comunicações encaminhadas à OKTTO serão consideradas plenamente válidas quando realizadas por meio dos Canais de Atendimento ao Cliente, indicados no item 1.10 deste documento. Por outro lado, todas as comunicações enviadas pela OKTTO ao usuário serão consideradas válidas quando realizadas por meio de qualquer das suas informações de contato disponibilizados no sistema.
Qualquer cláusula ou condição destes Termos que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas, gerando efeitos em sua integral extensão.
Caso a OKTTO deixe de exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo este exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.
1.9 INFORMAÇÕES PARA CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: contato@oktto.com.br
1.10 LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o Foro de São Bento do Sul - SC para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.